Gagnez du temps en déclenchant des messages texte en fonction de règles, d'intervalles de temps et d'activités de la clientèle à l'aide des données dont vous disposez déjà dans votre compte Kimoby. En automatisant les tâches de communication répétitives, votre équipe réduira le nombre d'appels, diminuera le nombre de rendez-vous manqués, augmentera votre indice de satisfaction de la clientèle et plus encore. L'automatisation est un moyen facile pour votre équipe de travailler de manière plus efficace.
Il y a quatre types de communications automatisées parmi lesquelles choisir:
- Générales: envoyées en fonction de votre ensemble de règles personnalisées concernant la clientèle, les événements, les messages, etc.
- Rappels de rendez-vous: envoyés avant un rendez-vous en guise de rappel pour la clientèle. La clientèle peut répondre pour poser des questions de dernière minute ou pour modifier un rendez-vous.
- Demandes de paiement: envoyées avec Kimoby Pay. La clientèle peut payer immédiatement depuis un téléphone cellulaire et profiter d'un processus de paiement sans contact et sécuritaire.
- Demande d'évaluation: envoyées pour encourager votre clientèle à évaluer votre entreprise en toute simplicité. Gérez votre réputation en ligne et attirez une nouvelle clientèle.
Il est facile de créer des automatisation et des messages préréglés. Vous pouvez également faire le suivi de la performance de vos automatisations pour:
- voir tous les flux d'automatisation;
- analyser les performances;
- voir qui a reçu les messages, qui ne les a pas reçus et qui n'a pas répondu; et
- voir tous les messages automatisés déjà envoyés.
Configurez vos messages automatisés dès aujourd'hui et travaillez plus intelligemment.
En savoir plus sur les messages automatisés
- Démarrer avec les messages automatisés
- Gérer vos messages automatisés
- Créer des messages automatisés
- Faire le suivi de la performance de vos messages automatisés