Types de Notifications

Dans vos paramètres, vous verrez plusieurs possibilités de notification différentes séparées par catégorie. Personnalisez vos paramètres selon vos préférences pour garder contact avec vos clients et vous assurer que rien ne vous échappe. 

Vous pouvez choisir le type de notifications que vous souhaitez recevoir en activant le bouton correspondant  (Kimoby, Navigateur, Courriel, Mobile).

 

Conversations

New messages (Nouveaux messages) : Lorsqu’un nouveau message est reçu dans une conversation qui vous est assignée. 

New notes (Nouvelles notes) : Lorsqu’un utilisateur ajoute une note à une conversation qui vous est assignée. 

@Mentions in notes (@Mentions dans une note) : Lorsqu’un utilisateur vous mentionne dans une note ou une conversation. 

Assigned conversations (Conversations assignées) : Lorsqu’une nouvelle conversation vous est assignée ou lorsqu’une conversation existante vous est réassignée. 

Sent message errors (Erreurs dans un message envoyé) : Lorsqu’un de vos messages ne peut être envoyé et provoque un message d’erreur. 

 

Appointments (Rendez-vous)

SMS appointment cancellations (Rendez-vous annulés par SMS) : Lorsqu’un client répond “NON” à un rappel de rendez-vous automatisé.

SMS appointment confirmations (Rendez-vous confirmés par SMS) : Lorsqu’un client répond “OUI” à un rappel de rendez-vous automatisé. 

@Mentions in an appointment (@Mentions dans un rendez-vous) : Lorsqu’un utilisateur vous mentionne dans un rendez-vous.

Repair Orders (Bons de travail)

New messages (Nouveaux messages) : Lorsqu’un utilisateur ajoute un message à un espace de bon de travail dans lequel vous êtes participant.

New video (Nouvelles vidéo) : Lorsqu’un utilisateur ajoute une vidéo à un espace de bon de travail dans lequel vous êtes participant. 

@Mentions in messages (@Mentions dans les messages) : Lorsque quelqu'un vous mentionne dans un message dans la fenêtre Collaboration sur les ordres de réparation.

Assigned collaboration spaces (Espaces de collaboration assignées) : Lorsque vous êtes ajouté à un espace de bon de travail en tant que participant. 

Repair order is in progress (Bon de travail en cours): Lorsqu'un ordre de réparation auquel vous participez passe au statut In Progress (En cours).

 

Kimoby Pay

Paid invoices I sent (Factures payées que j'ai envoyé) : Lorsqu’une facture que vous avez envoyé à un client est payée. 

Paid invoices others sent (Factures payées que quelqu'un d'autre a envoyé): Lorsqu’une facture qu'un autre utilisateur a envoyé à un client est payée. 

 

Automations

@Mentions in automation results (@Mentions dans les résultats d’un message automatisé) : Lorsqu’un utilisateur vous mentionne dans le résultat d’un message automatisé.
 

New notes (Nouvelles notes) : Lorsqu’une note est ajoutée aux résultats d’un message automatisé. 

Automation message errors (Erreurs dans un message automatisé) : Lorsqu’un message automatisé ne parvient pas à être envoyé. 

 

Campaigns (Campagnes) 

 

Campaign completed (Campagne completé) : Lorsqu'une campagne est terminée est envoyée à tous les clients visés.

@Mentions in campaign results (@Mentions dans les résultats d’une campagne) :  Lorsqu’un utilisateur vous mentionne dans le résultat d’une campagne.

New notes (Nouvelles notes) : Lorsqu’une note est ajoutée aux résultats d’une campagne. 

Campaign message errors (Erreurs dans un message de campagne) : Lorsqu’un message automatisé ne parvient pas à être envoyé. 

 

Reviews (Avis) 

 

New reviews (Nouveaux avis) : Lorsqu’un client laisse un nouvel avis sur Google, Facebook ou un avis privé. 

New replies (Nouvelles réponses) : Lorsqu’un utilisateur répond à un avis par le biais de la fonctionnalité Reviews. 

@Mentions in reviews (@Mentions dans un avis) : Lorsqu'un autre utilisateur vous mentionne dans une note dans Reviews. 

Assigned reviews (Avis assignés) : Lorsqu'un avis vous est assigné.

New notes (Nouvelles notes) : Lorsqu’une note est ajoutée à un avis.

 

Customers (Clients) 

 

@Mentions in a note (@Mentions dans une note) : Lorsqu'un utilisateur vous mentionne dans une note dans un profil client.

 

Reports (Rapports) 

 

Daily deposits report (Rapport quotidien des transactions traitées) : Rapports quotidiens concernant les dépôts de Kimoby Pay.

Kimoby weekly progress report (Rapport hebdomadaire pour gestionnaire) : Un rapport hebdomadaire contenant plusieurs indicateurs de performances concernant votre utilisation de Kimoby.

 

Imports (Importations) 

 

Import errors (Erreurs dans une importation) : Lorsqu'il y a des erreurs dans le fichier Excel importé.

Completed imports (Importations effectuées) : Lorsqu'une importation à partir d'un fichier excel est complétée avec succès.

 

Estimates (Estimés)

 

Estimate approval (Approbation d'un avis): Lorsqu'un client approuve ou refuse un avis.

 

Team Chat (Chat Interne)

 

New direct messages (Nouveau message direct): Lorsque quelqu'un vous envoie un message direct dans le Chat Interne.

New channel messages (Nouveau message canal): Lorsque quelqu'un envoie un nouveau message dans un canal de Chat Interne dont vous êtes un participant.