Message automatisé TraXion

Kimoby s'associe à TraXion pour vous permettre d'envoyer automatiquement vos rapports d'inspection à vos clients par messagerie texte. Pour plus d'information sur notre partenariat, veuillez consulter la page TraXion. 

Ajouter l'intégration TraXion à votre compte Kimoby

Pour ajouter l'intégration TraXion à votre compte, contactez notre équipe de support par email à support@kimoby.com ou par téléphone au +1 877 248 0204 du lundi au vendredi de 8h à 19h EST.

Créer une automation TraXion

Pour envoyer automatiquement le rapport d'inspection de l'alignement des roues à vos clients après le service, créez une nouvelle automation dans Kimoby.

1. Accédez à la section Automations  à gauche de votre écran.
2. Sélectionnez New automation. 

Choisissez un nom

1. Donnez un nom à votre message automatisé, par exemple : « Rapport d'inspection TraXion ».
2. Sélectionnez After an event. 
3. Sélectionnez Next. 

Assignez les réponses 

1. Déterminer qui recevra les réponses automatisées.
2. Vous pouvez également aviser des personnes particulières en leur envoyant des notifications.
3. Sélectionnez Next.

Ciblez la clientèle

Rule 1 (Règle 1) :  

• Category: TraXion inspection (Catégorie: Inspection TraXion)
• Attribute: Happened at (Attribut: Est arrivé à)
• Operator: Exactly (Opérateur : Exactement)
• Value: 0 (Valeur : 0)
• Sélectionnez Add new rule.

Rule 2 (Règle 2) : 

• Category: TraXion inspection (Catégorie : Inspection TraXion)
• Attribute: Inspection report url (Attribut : URL du rapport d'inspection)
• Operator: Has any value (Valeur : A une valeur quelconque)

Vous pouvez également ajouter une troisième règle qui est optionnelle. Cette règle peut servir si vous voulez que vos rapports soient uniquement envoyés lorsque certaines conditions de roues sont remplies. 

Les conditions disponibles sont les suivantes: Good, Marginal, Replace soon or replace now. 

Vous pouvez également envoyer des rapports si l'alignement ou la recommandation sont vrais. 

Rule 3 (Règle 3) :

• Category : TraXion inspection (Catégorie : Inspection TraXion)
• Attribute : Tire conditions array (Attribut : Tableau de condition des pneus)
• Operator : Contains any of (Opérateur : Contient une valeur quelconque)
• Item(s) : Saisissez une ou plusieurs conditions de pneu parmi les suivantes : Good, Marginal, Replace soon or Replace now.
• Sélectionnez Add sub-rule.

Vous devrez ajouter une sous-règle à cette règle.

Sub-rule (Sous-règle) :

• Category : TraXion inspection (Catégorie : Inspection TraXion)
• Attribute : Alignment recommendation (Attribut : Recommandation d'alignement)
• Operator : Is (Opérateur : Est)
• Value : true (Valeur : Vrai)
• Sélectionnez Next.

Créez un message

1. Rédigez le message automatisé que vous voulez envoyer. Assurez-vous d'ajouter l'attribut personnalisé suivant : { event.meta_inspection_report_url }. Cet attribut permettra de joindre le rapport Hunter à votre message. Consultez la fin de cette section pour trouver des exemples que vous pouvez copier-coller.
2. Vous verrez un aperçu de votre message et pourrez envoyer un test au numéro de téléphone de votre choix en sélectionnant la case Send test message to...
3. Entrez un numéro de téléphone cellulaire valide.
4. Sélectionnez Test now.
5. Dans la boîte de réception du téléphone en question, vous verrez le message test.
6. Sélectionnez Next.

Réglez le moment de l'envoi

1. Sélectionnez Send in real-time de sorte que chaque fois qu'un client correspond aux règles, le message lui sera envoyé.

2. Réglez une période de temps pour l'envoi de votre message. Nous vous recommandons de demeurer dans vos heures d'ouverture.
3. Cliquez sur Create.

Exemples de messages

Voici quelques exemples de messages que vous pouvez envoyer à votre clientèle. Il vous suffit de copier-coller le message dans votre conversation.

• Bonjour { customer.name }, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour accéder au rapport d'inspection d'alignement des pneus de votre véhicule { customer.meta_vehicle_model | entrez votre valeur alternative }, NIV { customer.meta_vehicle_vin | entrez votre valeur alternative }.
  { event.meta_inspection_report_url }
  Si vous avez des questions, contactez { company.name } à { company.phone_number }
• Bonjour { customer.name }, vos pneus et roues ont été inspectés. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au rapport d'inspection d'alignement des pneus { customer.meta_vehicle_model | entrez votre valeur alternative }, NIV { customer.meta_vehicle_vin | entrez votre valeur alternative }.
  { event.meta_inspection_report_url }
  Si vous avez des questions, contactez { company.name } à { company.phone_number }
• Bonjour { customer.name }, cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au rapport d'inspection d'alignement des pneus de votre véhicule { customer.meta_vehicle_model | write your fallback value }.
  { event.meta_inspection_report_url }
  Should you have any questions, contact { company.name } at { company.phone_number }