Section MPI

La section MPI de l’onglet Metrics se concentre sur l’utilisation et les résultats des inspections effectuées via Kimoby.

Sélectionner la période

Vous pouvez filtrer la période que vous souhaitez consulter en cliquant sur le menu déroulant Date en haut à gauche de la page.

Filtrer les MPIs

Vous pouvez filtrer les métriques par type de paiement de bon de réparation en cliquant sur Repair Order Pay Type en haut de la page. Warranty Pay (Garantie) et Customer Pay (Paiement client) sont sélectionnés par défaut.

Note

L’utilisation de l’opérateur Contains (Contient) vous permet de sélectionner plusieurs types de paiement.
L’utilisation de l’opérateur Is equal to (Est égal à) vous permet de sélectionner un seul type de paiement.

Vous pouvez filtrer les métriques par rôle utilisateur en cliquant sur Repair Order Actors Role (Acteurs bon de travail) en haut de la page, si vous souhaitez voir uniquement les conseillers techniques ou les techniciens, par exemple.

Explorer les données (Drill Down)

Dans n’importe quelle métrique, vous pouvez cliquer avec le bouton gauche sur n’importe quelle valeur affichée dans une boîte, un tableau ou un graphique, puis sélectionner Drill. Cela vous donnera une ventilation complète de cette valeur spécifique.

Télécharger les métriques

Vous pouvez télécharger une ou toutes les métriques de cette page sous forme de fichier Excel, CSV ou PNG directement sur votre ordinateur.

Pour télécharger une métrique spécifique :

Cliquez sur l’icône à trois points en haut à droite de la boîte de la métrique.
Cliquez sur Download (Télécharger).
Sous File type (Type de fichier), sélectionnez Excel (XLSX), CSV ou PNG.
Cliquez sur Download.

Pour télécharger toutes les métriques de cette page :

Cliquez sur l’icône de téléchargement en bas à droite de la page.
Sous Format, sélectionnez le type de fichier souhaité (PNG, Excel, CSV ou PDF).
Cliquez sur Create File (Créer fichier).
Cliquez sur Download (Télécharger) lorsque le fichier est prêt.

Métriques Media

Repair Orders - MPI

Ce tableau montre, mois par mois, combien de vos ROs contenaient un MPI qui a été démarré, complété, envoyé et consulté. Cela se concentre sur le nombre de ROs et non sur le nombre de MPIs. Ainsi, si un RO contenait plusieurs inspections, il compterait tout de même comme un seul dans ce tableau.

RO with MPI Started (Bon de travail avec inspection commencé) indique le nombre de ROs contenant un MPI qui a été au moins démarré.

RO with MPI Made (Bon de travail avec inspection completé) indique le nombre de ROs contenant un MPI qui a été complété (publié).

RO with MPI Sent (Bon de travail avec inspection envoyé) indique le nombre de ROs contenant un MPI qui a été envoyé au client par message texte.

RO with MPI Seen (Bon de travail avec inspection vu) indique le nombre de ROs contenant un MPI qui a été consulté par le client après avoir cliqué sur le lien.

Repair Orders - MPI Progress

Le tableau Repair Order - MPI Progress montre l’évolution dans le temps du nombre de bons de réparation pour lesquels un MPI a été démarré, complété, envoyé et consulté. Cela vous permet de voir la progression de votre personnel concernant l’utilisation de la fonctionnalité MPI de Kimoby.

Users Actions - MPI

Ce tableau montre, au niveau des utilisateurs, combien de leurs ROs contenaient un MPI qui a été démarré, complété, envoyé et consulté. Cela se concentre sur le nombre de ROs et non sur le nombre de MPIs. Ainsi, si un RO contenait plusieurs inspections, il compterait toujours comme un seul dans ce tableau. Toutefois, si plusieurs utilisateurs étaient participants au même RO, il sera compté comme un pour chaque utilisateur.

RO with MPI Started (Bon de travail avec inspection commencé) indique le nombre de ROs auxquels l’utilisateur a participé et qui contenaient un MPI ayant été au moins démarré.

RO with MPI Made (Bon de travail avec inspection completé) indique le nombre de ROs auxquels l’utilisateur a participé et qui contenaient un MPI complété (publié).

RO with MPI Sent (Bon de travail avec inspection envoyé) indique le nombre de ROs auxquels l’utilisateur a participé et qui contenaient un MPI envoyé au client par message texte.

RO with MPI Seen (Bon de travail avec inspection vu) indique le nombre de ROs auxquels l’utilisateur a participé et qui contenaient un MPI consulté par le client après avoir cliqué sur le lien.

Users - MPI

Ce tableau montre combien de MPIs chaque utilisateur a complétés, ainsi que combien d’éléments ont été inspectés et quels sont les taux de résultats.

Completed MPI Count (Nombre total de MPI) indique le nombre de MPIs complétés pendant la période donnée.

Completed Items Count (Nombre total d'éléments) indique le nombre total d’éléments inspectés dans toutes les inspections pour la période donnée.

Green Rate (Taux vert) indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme Checked OK (Vérifié OK) .

Red Rate (Taux rouge) indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme Requires Immediate Attention (Attention immédiate requise) .

Yellow Rate (Taux jaune) indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme May Need Future Attention (Attention possiblement requise à l'avenir) .

Item Fail Analysis

Ce tableau montre combien de fois chaque élément d’inspection a été inspecté dans un MPI complété pendant la période donnée, ainsi que les taux de résultats.

Note

Vous devrez peut-être faire défiler vers la droite dans ce tableau pour voir les taux de résultats.

Completed Count (Nombre total) indique le nombre total d’éléments inspectés dans toutes les inspections pour la période donnée.

Green Rate (Taux vert) indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme Checked OK (Vérifié OK) .

Red Rate indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme Requires Immediate Attention (Attention immédiate requise) .

Yellow Rate indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme May Need Future Attention (Attention possiblement requise à l'avenir) .

Category Fail Analysis

Ce tableau montre combien de fois chaque catégorie apparaissait dans un MPI complété et combien d’éléments se trouvaient dans chaque catégorie pendant la période donnée, ainsi que les taux de résultats.

Items Completed Count (Nombre d'éléments completé) indique le nombre total d’éléments inspectés dans toutes les inspections pour la période donnée.

Green Rate (Taux vert)indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme Checked OK.

Red Rate (Taux rouge) indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme Requires Immediate Attention.

Yellow Rate (Taux jaune) indique le pourcentage des éléments d’inspection marqués comme May Need Future Attention.

Templates - MPI

Ce tableau montre combien de fois chaque modèle de MPI a été utilisé ainsi que les taux de résultats.

Measurements Analysis

Ce tableau montre combien de fois chaque élément d’inspection nécessitant une mesure apparaissait dans un MPI complété pendant la période donnée, ainsi que les résultats.

Items Count (Nombre d'éléments) indique le nombre total de fois que cet élément a été inspecté pendant la période donnée.

Measurement Average (Moyenne des mesures) indique la mesure moyenne de l’élément donné.

Measurement Median (Médianes de mesures) indique la valeur médiane de la mesure pour l’élément donné. La médiane est la valeur centrale dans un ensemble de valeurs.