La clientèle aujourd'hui veut une expérience unique et mémorable, adaptée à ses besoins et à sa situation spécifique. Les campagnes sont un excellent moyen de toucher instantanément le bon public au bon moment, avec des offres et des informations qui l'incitent à agir.
Les possibilités de campagnes sont illimitées, mais voici quelques exemples des plus fréquentes.
Campagnes saisonnières
Saison des pneus: Envoyez des rappels à votre clientèle pour qu'elle change ses pneus et les entrepose pour la saison. En échelonnant votre campagne en différents groupes d'envoi, vous éviterez d'être pris aux dépourvu pour les rendez-vous, et le déroulement du travail sera plus efficace.
Campagnes liées à la sécurité
Rappels: Utilisez les capacités de correspondance des données de Kimoby pour cibler les clients concernés par les rappels. Envoyez-leur rapidement les informations nécessaires pour prendre un rendez-vous d'inspection.
Rappels
Entretien: Avisez votre clientèle quand il est temps de procéder à la vidange d'huile ou à l'entretien d'un véhicule. Vos clients apprécieront la commodité de prendre rendez-vous en un simple message texte.
Fin de contrat de location: Veillez à ce que votre clientèle soit informée à l'échéance de tout contrat de location. Fournissez les informations nécessaires pour effectuer les prochaines étapes.
Fin de garantie: Contactez vos clients pour leur demander s'ils souhaitent prolonger la garantie, modifier le contrat de location ou acquérir un nouveau véhicule.
Reprise de contract: Relancer les personnes qui ne sont pas venues chez vous depuis un certain temps. Faites-leur savoir que vous êtes disponible en cas de besoin.
Promotions
Offres à durée limitée: Créez un engouement autour de vos promotions en ciblant des clients spécifiques qui pourraient être intéressés. Par exemple, si vous faites une promotion sur la vidange d'huile, vous pouvez cibler la clientèle qui doit en faire une prochainement.
Événement spéciaux: Invitez vos clients à profiter d'offres exclusives. Leur statut « VIP » augmentera leur fidélité à la marque.
Les campagnes de marketing peuvent contribuer à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Vous augmenterez les ventes grâce aux opportunités de vente croisée et de vente incitative, vous joindrez plus rapidement votre équipe et votre clientèle en cas de problèmes de sécurité, et le déroulement du travail sera plus efficace. Les moyens d'épater les clients se font de plus en plus rares, et les campagnes de marketing sont un excellent moyen de faire en sorte que votre entreprise se distingue.