Réservations

Créer des réservations pour les conducteurs et les véhicules de manière traditionnelle a toujours été compliqué et difficile à gérer. Avec Kimoby Go, la création de réservations devient simple et centralisée. Dans la section « Réservations », vous pouvez créer de nouvelles réservations, visualiser et gérer toutes vos réservations existantes, et même traiter les paiements associés à ces réservations. 

Créer une réservation

Commencez ici pour réserver un véhicule de courtoisie pour le rendez-vous de service de votre client. Suivez les étapes ci-dessous pour réserver rapidement un véhicule de courtoisie.

Pour créer une réservation de véhicule de courtoisie :

1. Cliquez sur l’onglet Go.
2. Cliquez sur l’onglet Bookings (Réservations) (sélectionné par défaut).

3. Cliquez sur Create Booking (Créer une réservation).

4. Sous From (De) et To (À), sélectionnez la date et l’heure de début et de fin de la réservation.

   • Cliquez sur l’icône de calendrier pour ajuster la date et sur l’icône d’horloge pour ajuster l’heure.
   • Cochez From now (À partir de maintenant) si vous voulez que la réservation commence immédiatement.
   • Cochez No return date (Pas de date de retour) si vous ne connaissez pas la date de retour.
5. Sous Pools (Parcs de véhicules), sélectionnez le parc dans lequel vous souhaitez attribuer un véhicule. Un parc est considéré en conflit (conflict) s’il n’y a pas de véhicules disponibles dans le parc sélectionné pour cette réservation.
6. Alternativement, sous Véhicules, vous pouvez sélectionner un véhicule spécifique à attribuer à cette réservation, plutôt qu’un parc. Un véhicule est en conflit s’il n’est pas disponible pendant le créneau choisi pour cette réservation.

7. Cliquez sur Next (Suivant).

8. Sous Information, sélectionnez le conseiller technique assigné à cette réservation et saisissez le numéro de bon de travail associé.

9. Sous Customer/Main Driver (Client/Conducteur principal), sélectionnez le client qui sera le conducteur principal du véhicule de courtoisie.

   • Entrez les informations de son permis de conduire et de son assurance.
   • (Optionnel) Cliquez sur Add a driver (Ajouter un conducteur) pour ajouter d’autres conducteurs au véhicule. Saisissez également leurs informations de permis de conduire. Notez que le conducteur principal sera responsable de tout dommage causé au véhicule.

10. Sous Credit card (Carte de crédit), ajoutez la carte de crédit du client ou sélectionnez No credit card (Pas de carte de crédit).

11. Cliquez sur Create booking (Créer une réservation).

Gestion d'une réservation

Les plans changent, on comprend ! Modifiez la réservation du véhicule de courtoisie en suivant ces étapes pour mettre à jour la date, l'heure et d'autres détails de votre réservation.

Démarrer une réservation

Avant que votre client ne parte avec le véhicule de courtoisie, suivez ces étapes pour vous assurer que tout est prêt, tant pour le véhicule que pour le client ! Cette étape finalise la prise en charge du véhicule par votre client.

Terminer une réservation

Lorsque votre client retourne le véhicule de courtoisie et que l'inspection est terminée, suivez les étapes ci-dessous pour clôturer la réservation. Vous pouvez facturer votre client à ce moment-là, si nécessaire.