De plus, si vous souhaitez écrire un nouveau message à un client qui a déjà une conversation ouverte, une bulle jaune apparaîtra et vous pourrez aller directement dans la conversation.
Assurez-vous que la conversation vous est assignée, sinon, elle restera dans les conversations de l'autre utilisateur.
- Cliquez sur New message dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Cliquez sur Search for a customer by name or phone number pour faire une recherche client par nom ou numéro de téléphone et ajoutez le destinataire à votre message texte.
- Une bulle jaune apparaîtra, cliquez sur Go to conversation. Vous serez redirigé vers la conversation ouverte avec le client.
- Écrivez votre message ou sélectionnez un message préprogrammé.
- Cliquez sur Send .