Vous pouvez identifier vos collègues dans les conversations ou les profils des clients, à travers Kimoby.
Cela peut vous être utile lorsque vous assignez une conversation à un autre utilisateur, communiquer à l'interne, etc.
- À partir d'une conversation ou du profil d'un client, cliquez sur Internal Note ou Notes, au dessus de la boîte de message.
- Dans le fond jaune, cliquez sur le @ ou entez un @ de votre clavier et une liste de tous les utilisateurs de votre compte apparaîtra.
- Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez identifier dans votre note interne.
- Cliquez sur Add .
Instantanément, l'utilisateur identifié dans votre message recevra une notification qu'il a été mentionné dans l'application.