Mesures de performances des rendez-vous

Cette mesure de performance indique le nombre total de rappels rendez-vous que vous avez envoyé à vos clients selon le nombre de fois que les clients ont confirmé leur rendez-vous avec une réponse contenant le mot OUI, ont annulé leur rendez-vous avec une réponse contenant le mot NON, ont répondu toute autre réponse ou ceux qui n'ont pas répondu au message de rappel de rendez-vous. 


Dans cette mesure de performance, vous voyez que vous avez 188 réponses sur un total de 262 rappels de rendez-vous envoyés, ce qui équivaut à un taux de réponse de 72%. 

Il y a eu une augmentation de 4% dans les 7 derniers jours ce qui veut dire que, plus de clients réponde à leur rappel de rendez-vous.

Dans les status de rendez-vous, il y a le total de tous les rendez-vous dans votre compte et le pourcentage d'augmentation ou baisse selon la période précédente, dans ce cas-ci, une augmentation de 16%.

Puis, dans le graphique, vous verrez les différents status de ces rendez-vous. En passant au dessus de chaque couleur avec votre curseur, vous pourrez voir les différentes données pour chaque statut. 

En vert : Les rendez-vous confirmés.

En jaune : Les rendez-vous non confirmés.

En rouge : Les rendez-vous annulés. 

En bleu : Les rendez-vous recédulés.


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