Mesures de performances des messages automatisés

Cette mesure de performance indique le nombre total de fois où vos clients on répondu à tout message automatisé. 

Un haut pourcentage indique que, vos messages automatisés ont générés un bon taux de réponse, d'ouverture et d'engagement. 

Vous voulez que ce pourcentage soit aussi élevé que possible, ce qui indique que, vos clients vous répondent.

Dans cette mesure de performance, vous voyez que, 124 messages automatisés ont été envoyés et, vous avez reçu 82 réponses de vos clients ce qui représente un taux de réponse de 68%.

Il y a eu une augmentation de 6% ce qui veut dire que vos clients vous répondent plus dans les 7 derniers jours. 

De plus, l'indice de satisfaction  est de nouveau affiché puisque, dans les automations, les réponses de l'indice de satisfaction en font partie.

Améliorer vos mesures de performance de messages automatisés

Tout d'abord, vous devez avoir des automations actives pour avoir des données dans cette mesure. 

Cette mesure inclut toutes les automations

Vous pouvez les activer dans votre compte pour que Kimoby puisse enregistrer les réponses dans la mesure de performance.

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

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