Après avoir créé et modifié vos réponses sauvegardées, vous pouvez envoyer celles-ci à vos clients.
Dans la boîte de message, vous verrez l'icône des réponses sauvegardées 
. À chaque fois que cette bulle apparaît, vous pouvez envoyer des réponses sauvegardées.
D'un nouveau message
- Cliquez sur New message.
- Search for a customer by name or phone number, permet de faire une recherche de client par leur nom ou leur numéro de téléphone.
- Dans la boîte de message, cliquez sur l'icône des réponses sauvegardées .
- Cherchez et choisissez la réponse sauvegardée que vous souhaitez envoyer.
- Cliquez sur Send .
- Cliquez sur l'icône verte, dans le bas de votre écran.
- Cliquez sur Ajouter un client.
- Cliquez sur Rechercher un client pour ajouter des destinataires à votre message texte.
- Cliquez sur l'icône des réponses sauvegardées, dans le bas de votre écran.
- Cliquez sur la réponse sauvegardée que vous souhaitez envoyer ou cliquez sur Rechercher une réponse sauvegardée pour faire une recherche.
- Cliquez sur l'icône de l'avion en papier pour envoyer votre message.
D'une conversation existante
- Cliquez sur la conversation avec le client pour qui vous voulez envoyer une réponse sauvegardée.
- Dans la boîte de message, cliquez sur l'icône des réponses sauvegardées .
- Cherchez et choisissez la réponse sauvegardée que vous souhaitez envoyer.
- Cliquez sur Send .
- Cliquez sur l'onglet Conversations, dans le bas de votre écran.
- Cliquez sur la conversation avec le client pour qui vous voulez envoyer une réponse sauvegardée.
- Cliquez sur l'icône des réponses sauvegardées, dans le bas de votre écran.
- Cliquez sur la réponse sauvegardée que vous souhaitez envoyer ou cliquez sur Rechercher une réponse sauvegardée pour faire une recherche.
- Cliquez sur l'icône de l'avion en papier pour envoyer votre message.