Insérer un message préprogrammé dans une conversation

Après avoir créé et modifié vos messages préprogrammés, vous pouvez envoyer ceux-ci à vos clients.

Dans la boîte de message, vous verrez l'icône des messages préprogrammés . À chaque fois que cette bulle apparaît, vous pouvez envoyer des messages préprogrammés.

D'un nouveau message

  • Cliquez sur New message
  • Search for a customer by name or phone number, permet de faire une recherche de client par leur nom ou leur numéro de téléphone.
  • Dans la boîte de message, cliquez sur l'icône des messages préprogrammés .
  • Cherchez et choisissez le message préprogrammé que vous souhaitez envoyer.
  • Cliquez sur Send .

D'une conversation existante

  • Cliquez sur la conversation avec le client pour qui vous voulez envoyer une message préprogrammé. 
  • Dans la boîte de message, cliquez sur l'icône des messages préprogrammés .
  • Cherchez et choisissez le message préprogrammé que vous souhaitez envoyer.
  • Cliquez sur Send .
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