Rembourser la facture d'un client

Il est possible d'effectuer un remboursement complet ou partiel d'une facture.  

  1. Ouvrir la conversation ou le profil du client.
  2. Cliquer sur la facture à rembourser.
  3. Cliquer sur Refund
  4. Cliquer sur Full Refund (remboursement complet) ou Partial Refund (remboursement partiel) avec le montant désiré. Vous pouvez rembourser une facture autant de fois que possible, jusqu'à ce que la facture ait un solde de 0$. 

Dès que la facture sera remboursée, la carte de paiement affichera Refunded. 

Vous pouvez visualiser la facture dans la conversation du client, dans son profil, ou sur la page d'accueil Kimoby Pay.   

Also, the exact amount of the invoice and refund will be displayed on the invoice card and on your invoice. 

Si vous faites un remboursement dans les 2 à 7 jours ouvrables avant le transfert des fonds, selon votre pays, le montant de la facture sera annulé du dépôt et le solde de la facture sera à 0 $. Si le montant du dépôt est égal à 0$, aucun dépôt ne sera fait.

Remboursement négatif

Chaque dépôt reflète le solde disponible de votre compte au moment qu'il a été créé. Dans certains cas, il est possible que votre solde devienne négative. Par exemple, si vous recevez un paiement de 100 $, mais remboursez 200 $, le solde du compte sera de -100 $. S'il n'y a aucun paiement à recevoir pour balancer ce montant négatif, Kimoby créera un transfert bancaire pour débiter ce montant dans votre compte bancaire.

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