Comprendre les règles pour cibler des clients

En ciblant des clients à l'aide des automations ou groupes, vous devrez choisir différentes règles. 

Catégorie

Vous pouvez choisir chacun des quatre catégories qui seront basées sur l'information que vous avez dans votre base de données, dans Kimoby.

  • Rendez-vous
  • Clients
  • Message reçu
  • Message envoyé

De plus, selon votre intégration et votre domaine, vous serez en mesure de sélectionner d'autres catégories basées sur un évènement pour construire votre automation ou groupe. 

Attribut

L'attribut est directement relié à la catégorie. C'est à cet endroit que vous choisissez à quoi sera relié votre catégorie. Cela correspond à l'information que vous voulez tirer de Kimoby et créer votre liste de clients ciblés par votre automation ou groupe. 

  • Date
  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Etc.

Pour les catégories rendez-vous et clients, vous serez en mesure de sélectionner les attributs personnalisés de votre compte. 

Opérateur

Cela détermine exactement ce que vous voulez. 

  • Contient/ne contient pas
  • Est/n'est pas/est inconnu
  • Etc.

Valeur

Vous devez entrer la valeur désirée pour que Kimoby trouve l'information et sorte les clients avec celle-ci. 

Règle/sous-règle

Si vous avez une automation avec quatre règles, alors, les clients devront satisfaire toutes des quatre règles. Mais, si vous avez une automation avec une règle et trois sous-règles, alors, les clients devront satisfaire au moins une des sous-règles pour être ciblés. 

Sous-règle

Une sous-règle est complémentaire à la règle fixée avant. 

Les clients qui satisferont une des règles ou sous-règle selon ciblés par votre automation ou groupe.

Règle

Une règle est le critère exact que le client doit satisfaire pour qu'il soit dans l'automation ou le groupe.

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