Comprendre les règles pour cibler des clients

Il faut choisir différentes règles pour cibler des clients à l'aide des automations ou groupes. 

Catégorie

Vous pouvez choisir chacune des quatre catégories qui seront basées sur l'information que vous avez dans votre base de données dans Kimoby.

  • Rendez-vous
  • Clients
  • Message reçu
  • Message envoyé

De plus, selon votre intégration et votre domaine d'activité, vous serez en mesure de sélectionner d'autres catégories basées sur un évènement pour créer votre automation ou groupe. 

Attribut

L'attribut est directement relié à la catégorie. C'est ici qu'il faut choisir à quoi sera relié votre catégorie. En d'autres mots, c'est l'information qui se retrouve dans Kimoby que vous voulez utiliser pour cibler vos clients. 

  • Date
  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Etc.

Pour les catégories rendez-vous et clients, vous serez en mesure de sélectionner les attributs personnalisés de votre compte. 

Opérateur

Cela détermine exactement ce que vous voulez. 

  • Contient/ne contient pas
  • Est/n'est pas/est inconnu
  • Etc.

Valeur

Vous devez entrer la valeur désirée afin que Kimoby trouve les clients qui y correspondent. 

Règle/sous-règle

Si vous avez une automation avec quatre règles, les clients devront satisfaire toutes les quatre règles. Cependant, si vous avez une automation avec une règle et trois sous-règles, les clients devront uniquement satisfaire au moins une des sous-règles pour être ciblés.

Règle

Une règle est le critère exact que le client doit satisfaire pour qu'il soit dans l'automation ou le groupe

Sous-règle

Une sous-règle est complémentaire à la règle fixée. 

Les clients qui satisferont une des règles ou sous-règle seront ciblés par votre automation ou groupe.


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