Comprendre les statuts de messages

La section de rendez-vous vous permet de voir le statut de vos messages de chaque automation.

Chaque statut de message est présenté avec une appellation spécifique, permettant une identification simple et rapide : 

  • Sent: Non seulement vous pouvez voir si un message a été envoyé ou non, mais vous pouvez voir la réponse du client directement à droite du statut. Selon leur réponse, vous serez en mesure d'annuler ou recéduler leur rendez-vous. 
  • Not sent: Lorsqu'un rendez-vous est créé, par défaut, aucun message n'est envoyé. Si l'automation ne concorde pas avec la règle du rendez-vous, alors le rappel ne sera pas envoyé au client. 
  • Error: L'opérateur de réseau téléphonique n'a pas été en mesure de livrer le message. Cela pourrait être une erreur dans le numéro, une ligne annulée, etc. 
  • Landline: Kimoby filtre automatiquement les lignes de téléphonie résidentielle. Avec ce filtre, vous serez en mesure d'identifier ces numéros et contacter vos clients par téléphone.
  • Unsubscribe: Tous les clients qui se sont désabonnés à la messagerie texte. 
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