Exemples de messages d'indice de satisfaction client

ATTENTION

Ne pas changer les mots surlignés en bleu, entre { accolades }, ils seront remplacés automatiquement par les informations de votre client et/ou entreprise.

Veuillez changer les mots surlignés en jaune, entre [ crochets ], selon l’information désirée.

Messages d'indice de satisfaction client :

Merci { customer.name } de votre récente visite chez { company.name }. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Suite à cette visite, nous recommanderiez-vous à vos amis et vos proches? S.V.P. répondre par OUI ou NON. Merci de prendre quelques minutes pour nous répondre et compléter le sondage que vous recevrez de [MANUFACTURIER] Canada.


Merci { customer.name } de votre récente visite chez { company.name }. Afin de toujours mieux vous servir, nous aimerions savoir si nous avons bien compris vos questions et répondu à vos attentes. Merci de prendre quelques minutes pour nous répondre et compléter le sondage que vous recevrez de [MANUFACTURIER] Canada.


Bonjour { customer.name }, chez { company.name }, nous sommes fiers d'offrir un service de grande qualité à notre clientèle. Comment évaluez-vous la qualité de votre dernière visite sur 10? Textez "1" pour une expérience très négative et "10" pour une expérience très positive. Merci de prendre quelques minutes pour nous répondre et compléter le sondage que vous recevrez de [MANUFACTURIER] Canada.


Bonjour { customer.name }, puisque la satisfaction de nos clients nous tient à coeur, nous désirons savoir si vous êtes entièrement satisfait des services reçus lors de votre dernière visite chez { company.name }. Merci de prendre quelques minutes pour nous répondre et compléter le sondage que vous recevrez de [MANUFACTURIER] Canada.


Bonjour { customer.name }, comment a été votre journée avec nous cette semaine? Textez "1" pour une expérience très négative et "10" pour une expérience très positive. Merci et à bientôt. { company.name }


Bonjour { customer.name }, comment avez vous trouvé le service après-vente avec nous? Textez "1" pour une expérience très négative et "10" pour une expérience très positive. N'hésitez pas à nous donner plus de détails et commentaires. Merci et à bientôt. { company.name }


Bonjour { customer.name }, avez-vous rencontré des difficultés lorsque votre véhicule était en réparations? Est-ce que quelqu'un a pu vous aider? S.V.P. répondre par OUI ou NON. N'hésitez pas à nous donner plus de détails et commentaires. Merci et à bientôt.{ company.name }


Bonjour { customer.name }, êtes-vous satisfait du véhicule de courtoisie qui a été mis a votre disposition lorsque votre véhicule était en réparation? S.V.P. répondre par OUI ou NON. Merci et à bientôt. { company.name }


Bonjour { customer.name }, êtes-vous satisfait du service de raccompagnement qui a été mis a votre disposition lorsque votre véhicule était en réparation? S.V.P. répondre par OUI ou NON. Merci et à bientôt. { company.name }


Bonjour { customer.name }, avez-vous apprécié le processus de récupération de votre véhicule? Est-ce qu'il répondait à vos attentes? S.V.P. répondre par OUI ou NON. Merci et à bientôt. { company.name }


Bonjour { customer.name }, votre véhicule était-il propre à votre goût, suite aux réparations effectuées? S.V.P. répondre par OUI ou NON. Merci et passez une belle journée!. { company.name }

Réponses de CSI :

Pour un score de 10/10 :

Merci beaucoup! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire.


Merci pour cette évaluation! N'hésitez pas à nous écrire pour quoi que ce soit!


Merci pour cette évaluation! N'oubliez pas de partager votre expérience avec le sondage du manufacturier que vous recevrez par courriel.

Pour un score de 7-9/10 :

Merci pour l'évaluation! Thank you for the response! Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible, qu'aurions-nous pu faire pour mériter un 10? Merci!

Pour un score de 1-6/10 :

Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas bien passée. Quel serait le meilleur moment pour vous téléphoner?

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

How do you like using Kimoby?