Commencez une nouvelle conversation en envoyant un premier message.
Dans vos messages, vous pouvez en tout temps joindre différents types de documents à vos messages textes comme des photos, vidéos, fichiers PDF, etc. Vous pouvez aussi envoyer le même message texte à un maximum de dix clients.
Envoyer un nouveau message
- Cliquer sur New message dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Rechercher votre client par nom ou numéro de téléphoner dans Search for a customer by name or phone number.
- Composer votre message texte dans la boîte de message ou insérer une réponse sauvegardée. Vous pouvez aussi ajouter des attributs personnalisés et des emojis à votre message.
- Cliquer sur Send.
- Cliquer sur l'icône verte Conversations
dans le bas de votre écran.
- Cliquer sur New message.
- Cliquer sur Add customer.
- Rechercher votre client par nom ou numéro de téléphoner dans Search for a customer.
- Composer votre message texte dans la boîte de message ou insérer une réponse sauvegardée. Vous pouvez aussi ajouter des attributs personnalisés et des emojis à votre message.
- Cliquer sur l'icône de l'avion en papier pour envoyer votre message.
Si le client n'est pas dans votre base de données, vous pouvez l'ajouter suite à un nouveau message.
Envoyer un message texte à partir du profil d'un client
- Cliquer sur l'onglet Customers à gauche de votre écran.
- Rechercher votre client par nom ou numéro de téléphoner dans Search customers... à gauche de votre écran.
- Cliquer sur le nom du client pour accéder à son profil.
- Cliquer sur New message sous le nom du client.
- Composer votre message texte dans la boîte de message ou insérer une réponse sauvegardée. Vous pouvez aussi ajouter des attributs personnalisés et des emojis à votre message.
- Cliquer sur Send.
- Cliquer sur l'onglet Customers dans le bas de votre écran.
- Cliquer sur l'icône de la loupe.
- Rechercher votre client par nom ou numéro de téléphoner dans Search for a customers.
- Cliquer sur Send message.
- Composez votre message texte dans la boîte de message Write message here... ou insérez une réponse sauvegardée.
- Cliquer sur l'icône de l'avion en papier pour envoyer votre message.